Соцработник по уходу за пожилыми людьми, пенсионерами: как оформить?

Кто может получить такого персонального помощника?

Прежде всего, на помощь соцработника могут претендовать только пенсионеры и инвалиды. Другого варианта не дано. То есть помощь положена только нетрудоспособным гражданам. Задача такого помощника – оказать содействию человеку в решение жизненно важных повседневных задач, с которыми он по состоянию здоровья не способен справиться самостоятельно.

Условия получения права на соцработника

Чтобы получить соцработника для пенсионера, нужно подготовить пакет документов. В их число входит, в том числе, справка о доходах, в которую войдут и пенсия, и другие социальные выплаты.

С личными документами (паспорт, СНИЛС и т.д.) нужно обратиться в местное отделение социальной защиты. Приготовьте справку о доходах за 12 месяцев, документ об инвалидности (при наличии) и справку о врача о необходимости по состоянию здоровья получать услуги соцработника.

Там будет проведен опрос об объеме необходимой помощи, возможно, к вам на дом выедут специалисты для того, чтобы оценить фронт работ. После ваше заявление будет рассмотрено комиссией и будет составлен план (программа) помощи. На весь этот процесс законом определены максимум 10 дней. После пенсионер подписывает договор с центром обслуживания сроком на год. Если через год договор не расторгнут, он автоматически будет считаться бессрочным.

Как часто должен приходить соцработник к пенсионеру

Соцработник оценит необходимый объем помощи в зависимости от физического состояния подопечного. Будет приниматься во внимание возможная помощь родных.

Помощник может приходить не чаще 1 раза в день кроме выходных дней, и он будет выполнять работу только согласно утвержденному перечню, в который входит покупка и доставка продуктов и предметов первой необходимости, лекарственных препаратов, оплата услуг ЖКХ и связи. Если человек потерял способность к самообслуживанию вследствие болезни, то соцработник поможет приготовить пищу и сделает в доме уборку. В числе прочих услуг есть и обучение пользованием компьютером – этот вид помощи становится все более востребованным.

Сколько платит пенсионер соцработнику?

Есть три вида «тарифа» на услуги соцработника. Помощь может быть либо полностью бесплатной, на нее могут рассчитывать те, кто получает доход до полутора прожиточных минимумов в регионе, а также участники и инвалиды Вов. Второй вариант – частичная оплата и третий – полная. Оплата регулируется специальным прайсом, в котором за каждую услугу назначена свои цена. Цены отличаются в регионах, но вот к примеру в Краснодарском крае в 2019 году за поход за продуктами соцработнику нужно заплатить 23 рубля 26 копеек, а в Красноярском – 44 рубля 76 копеек. Узнать тарифы можно непосредственно в органе социальной защиты, там обязаны предоставить пенсионеру полный прайс.

Кто такой социальный работник

Социальный работник – это специально обученный человек. Он работает в центре социального обслуживания граждан. Главная обязанность этой организации – обеспечение людям, которые относятся к определенной категории (инвалиды, престарелые, одинокие) квалифицированного ухода.

Наряду с обсуждением различных вопросов социальный работник несколько раз в неделю навещает опекаемых. Задача специалиста – проверка условий проживания его подопечных.

Обязанности социального работника по уходу за престарелыми людьми на дому включают в себя: приобретение лекарственных препаратов, необходимых продуктовых товаров, изделий бытового назначения, проведение различных мероприятий для получения положенных льгот и т. д.

Человек, который хочет стать сотрудником подобной организации, обязан владеть социологическими знаниями. Помимо этого, в его обязанность входит решение вопросов в разных сферах, таких как этика, право, педагогика, экономика, медицина. Социальный работник должен действовать согласно Федеральному закону от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018 г.) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». В этом документе указаны его обязанности и права. В своей деятельности ему необходимо следовать соответствующим нормативным актам и пунктам должностной инструкции.

Обязанности социального работника включают в себя не только уход за престарелыми гражданами на дому. Он также должен оказывать помощь в учебных заведениях, интернатах, пансионатах для граждан преклонного возраста, местах лишения свободы, различных организациях государственной поддержки и т. п.

Кто имеет право на услуги социального работника

 Если вы нуждаетесь в квалифицированном уходе, вам необходимо подать заявку в специальную комиссию вашего района или центра социальной помощи. Работник службы прикрепляется к гражданину после врачебного заключения. Законодательно это именуется приемом на нестационарное социальное обслуживание.

Рассчитывать на первоочередное социальное обслуживание имеют право следующие категории населения:

• мужья и жены погибших граждан, принимавших участие в Великой Отечественной войне, не связавшие себя узами брака повторно;
• ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, получившие дозу радиации, а также лица, приравненные к данной категории;
• граждане, которых реабилитировали, и те, кто признан жертвами политических репрессий;
• мужья и жены погибших лиц, участвовавших в боевых действиях, не связавшие себя узами брака повторно.

Льготная категория лиц, у которых есть родственники, тоже может рассчитывать на уход социальных работников. Это возможно в том случае, когда близкие не в состоянии обеспечить поддержку немощным членам семьи по уважительной причине. Например, длительное заболевание, нетрудоспособность, преклонный возраст, проживание в разных населенных пунктах, длительные поездки, связанные с работой, и прочие веские основания. При выявлении у гражданина вирусных, бактериальных заболеваний, затяжного алкогольного состояния, карантина, связанного с различными инфекциями, сильных психических отклонений, активных форм туберкулеза, половых инфекций и прочих недугов, которые необходимо лечить в специальных медицинских центрах, вам законно могут отказать в социальных услугах, оказываемых дома.

Обязанности социального работника

 Сотрудник службы поддержки должен навещать опекаемого минимум два раза в неделю.

Помимо основного ухода на дому, который оказывают специализированные отделения, можно получить индивидуальные услуги:

• контроль над самочувствием опекаемого;
• предоставление немедленной доврачебной помощи;
• проведение лечебных процедур, перевязок, уколов согласно назначениям участкового доктора;
• кормление ослабленных подопечных.

Важно: список оказываемой помощи может изменяться в зависимости от региона. В обязанность каждого социального работника входит заполнение специального журнала. В него необходимо вносить наименования всех приобретенных товаров и оказанных услуг опекаемому. Обязанности работника включают также учет чеков и квитанций, которые требуется прикладывать к журналу. Заполненный документ раз в месяц проверяет начальник отделения центра социальной помощи престарелым гражданам.

Как вызвать социального работника по уходу за престарелыми

 Обязанности социального работника не предусматривают посещение квартир и поиск нуждающихся в уходе.Сотрудники службы предоставляют помощь лишь тем гражданам, которые сами просят об этом. Заявку на квалифицированный уход необходимо оформить письменно. Престарелый гражданин (или доверенное лицо) составляет обращение в органы социальной защиты (обязанность работника учреждения – предоставить образец заявления). Заявление подают вместе со следующими документами: 1. Медицинское заключение, в котором указано, что пожилой человек не имеет ограничений для получения социальной помощи. 2. Документ из Пенсионного фонда РФ, в котором указана величина пенсионных отчислений. 3. Документ из ЖЭКа, содержащий сведения обо всех проживающих с престарелым человеком. 4. Паспорт гражданина, подающего заявление. Если пенсионера представляет его доверенное лицо, то он также показывает документ, удостоверяющий личность. После принятия заявления создается специальная комиссия. Она обсуждает, какой уход требуется престарелому гражданину. Например, необходимо покупать продукты, медикаменты, делать уборку в квартире, ходить на прогулку. Обязанность комиссии – тщательно рассматривать каждый случай, разбираться в ситуации. На основании полученных данных планируется индивидуальный список предоставляемых социальных услуг. Составляется акт проверки бытовых условий престарелого человека.

По окончании проверки жизненного уклада престарелого человека пишется заключение. В нем указывается, необходима ему помощь постороннего или он справляется самостоятельно. Если уход требуется, то организация социальной защиты составляет соглашение на предоставление поддержки пожилому гражданину. Документ подписывает подопечный или его доверенное лицо. Соглашение вступает в силу в день подписания и действует до конца календарного года. Важно: договор пролонгируется на год, если известно, что стороны не уведомили друг друга о приостановлении его действия. Соглашение на предоставление социального квалифицированного ухода на дому включает в себя следующую информацию:

1. Номер, дата подписания.
2. Официальное название организации, оказывающей требуемые услуги. Помимо этого, прописывается вся информация о клиенте: фамилия, имя, отчество без сокращений, дата рождения, адрес проживания, паспортные данные.
3. Содержание договора – постановка пенсионера на получение социальных услуг согласно индивидуальному плану обслуживания.
4. Обязательства каждой стороны. Обязанность клиента быть дома в те дни, когда работник социальной защиты навещает его (это согласовывается заранее); быть вежливым в разговоре и уважительным по отношению к сотруднику службы; принимать все услуги, которые заблаговременно были одобрены; вовремя оплачивать помощь, предоставленную дополнительно.
5. Условия, на которых пенсионер получает необходимые услуги: бесплатно, оплата производится частично или по полной стоимости.
6. Ответственность каждой стороны. Обязанность работника – компенсировать нанесенный ущерб, если он не выполняет условия договора и не оказывает вовремя квалифицированный уход клиенту. Пенсионер, который регулярно нарушает правила поведения, несвоевременно вносит оплату за дополнительно полученные услуги или совсем их не оплачивает, удаляется из списка льготной категории граждан.
7. Подписи каждой из сторон договора, дата подписания документа.

Помощь по хозяйству и патронаж на дому престарелым людям

Первое, в чем нуждается пожилой человек, когда уже не хватает собственных сил – решение своих ежедневных бытовых проблем. Ходить в магазин за продуктами или в аптеку, особенно если живет на пятом этаже без лифта, готовить еду, поддерживать чистоту в квартире.

В большинстве случаев, родственники, чтобы экономить семейные финансы, оформляют через местное отделение социальной защиты населения, работницу, которая бесплатно приносит продукты, минимально помогает по дому.

Если Ваш пожилой человек страдает такими болезнями, как деменция, Альцгеймер, тогда необходимо нанять приходящую сиделку, ее список обязанностей, это не просто готовить еду, но и:

• контролировать прием лекарств;
• поддерживать чистоту в квартире проводить гигиенические процедуры с подопечным (чистка зубов, стрижка ногтей, замена подгузников);
• замерять артериальное давление, сахар в крови;
• оперативно вызывать скорую помощь.

Платная помощь пожилым людям или бесплатная?

1. Платную помощницу пожилым людям в Москве можно заказать в патронажной службе. Большой выбор из собственной базы сотрудников службы по уходу за больными людьми, позволит Вам найти идеальный вариант по соотношению цена-квалификация.
2. Бесплатная помощь одиноким пенсионерам предлагается многочисленными благотворительными организациями.

Медицинская помощь на дому пожилым и инвалидам

Сложнее и дороже обстоит дело, когда требуется организовать медицинскую помощь пожилым или инвалидам. В этом случае выгодно найти медсестру с круглосуточным проживанием. Медсестра решит не только бытовые проблемы подопечного, но и организует медицинский пост у Вас на дому:

• кормление через зонд;
• установка промывка мочевого катетера;
• поставит капельницу на дому
• сделает перевязки, уколы, клизмы;

Медицинский уход на дому в Москве – платная услуга, точная стоимость которой зависит от:

• вида болезни;
• веса больного человека;
• условий проживания медсестры;
• места, откуда приехала медсестра.

Помощь людям с ограниченными возможностями должна осуществляться физически сильными, без проблем со спиной, женщинами. Сиделка для инвалида – одна из дорогостоящих позиций в прайс-листе патронажной службы.

Стать волонтёром, чтобы помочь изолированным пенсионерам 16+

По всему миру бушует коронавирусная инфекция, которая наиболее опасна для пожилых людей. Именно поэтому пенсионерам запретили выходить на улицу в ближайшие недели. Поход за продуктами, лекарствами, оплата коммунальных счетов и даже прогулка с собакой стали для стариков ещё большей проблемой, чем прежде. На помощь пенсионерам призывают волонтёров, которых объединяет программа #МыВместе. Поучаствовать приглашают не только активных и здоровых людей на личном авто, но и тех, кто способен оказать помощь пенсионерам по телефону. Например, общаться с одинокими людьми в домах престарелых.

Организовать помощь пожилым соседям

Даже самых ответственных волонтёров не хватит на всех пенсионеров, которые вынуждены находиться на карантине во время эпидемии. Поэтому актёр Никита Кукушкин запустил всероссийскую акцию #ЯвПомощь. Расклейте у себя в подъезде или на дверях нескольких подъездов объявления с предложением помощи для стариков, которым запрещено выходить из дома. Сообщите, что можете помочь с покупкой продуктов, лекарств и прочими нуждами, оставьте свои контакты. Также в подъезде можно установить коробку, в которую любой из ваших соседей сможет складывать продукты для пожилых людей. Не забывайте пользоваться масками, перчатками и дезинфицировать продукты перед тем, как передать их пенсионерам!

Завести переписку с бабушкой или дедушкой

Если вы заговорите со стариками об их ценностях, они скорее всего достанут из своих сокровищниц письма и фотографии. Последние из них наверняка были получены в далёком прошлом, и новых, к сожалению, ждать не приходится. Связь с некогда близкими людьми оборвалась, поэтому-то они и оказались здесь. Вы можете стать для одинокого пенсионера настоящим другом, даже если живёте на другом конце Земли. Давно ли вы писали бумажные письма? А ведь это один из самых простых способов подарить пожилому человеку радость. Начните переписку и скоро вы будете с нетерпением ждать ответа от нового друга.

Помочь с покупкой лекарств и средств по уходу

Городские и региональные учреждения для пожилых получают ограниченное количество средств на покупку медицинских препаратов и предметов гигиены. В связи с этим приобретается лишь самое необходимое — недорогие лекарства. Средства гигиены и прочие нужные пожилому человеку вещи поступают в интернаты только благодаря благотворительным фондам. Вы можете оказать посильную помощь: приёмом предметов первой необходимости и сбором средств на их покупку занимаются фонды

Виды психологической поддержки

Бороться с этим можно и нужно, и занимаются этим специалисты по возрастной психологии. Социально-психологическая помощь пожилым осуществляется по трем направлениям.

• Просвещение. Ознакомление со специальной литературой по борьбе с депрессией, обучение эффективным методам поддержания себя в форме, ликбезы на тему социализации в пожилом возрасте, лекции о важности общения с близкими. Этот тип взаимодействия специалиста с престарелыми строится по принципу «один – много».
• Индивидуальные беседы. Уже из названия понятно, что здесь предполагается личностный подход, общение тет-а-тет, выстраивание доверительных отношений с пенсионером и, как следствие, возможность глубокой проработки специфичных именно для этого человека проблем. Взаимодействие идет по принципу «один – один».
• Групповые занятия. Когда пожилые люди объединяются в команды по территориальному, профессиональному или другому признаку, взаимодействуют между собой, обмениваются опытом, решают задачи, ставят перед собой цели и достигают их совместными усилиями. За счет полноценной коммуникации участников между собой удается добиться значительного прогресса в преодолении проблем старческой хандры и ипохондрии. Взаимодействие строится по принципу «много – много».

Если приведенная выше категоризация психологической помощи пенсионерам основана на принципе связи, то базой для следующей выступают потребности пожилых людей. Исходя из этого поддержка может быть:

• эмоциональной (общение, основанное на доверии и эмпатии);
• информационной (данные, помогающие решать проблемы);
• статусной (одобрение, основанное на безусловном уважении к опыту и индивидуальности);
• инструментальной (материальные вещи, требуемые для поддержания заданного качества жизни).

Как строится работа психолога с пожилыми людьми

Психологическая помощь пожилым ставит перед собой ряд задач:

• принимать сформировавшиеся стереотипы поведения престарелых людей, их устоявшиеся нормы морали, проявлять к ним безусловное уважение, апеллировать к их опыту;
• побороть категоричность пациента, обесценивание действий психолога, доказать свою компетентность, получить в глазах пенсионера право быть его наставником, несмотря на разницу лет;
• говорить простым языком с минимумом терминологии, акцентировать внимание на любом, даже самом незначительном успехе, ободрять;
• справиться с инертностью, безволием, апатией, нежеланием активно вовлекаться в процесс, а также с инфантилизмом и спонтанностью поступков;
• мотивировать к выполнению реабилитационных мероприятий, улучшению физической формы, к пониманию важности адаптации к меняющимся условиям и необходимости принять новый статус;
• и, наконец, главная задача – помочь увидеть самоценность этого жизненного этапа, старости, его равную значимость с другими периодами жизни.

Психологическая помощь пожилым больным в доме престарелых

Поддержка в учреждениях по уходу за пожилыми складывается из собственно психологической помощи пенсионерам, а также из смежных направлений ухода, которые также оказывают косвенное влияние на эмоциональное состояние возрастных гостей.

Работа в санаториях ведется по следующим направлениям:

• диагностика состояния (включающая беседы и тестирование), помощь в адаптации, индивидуальное консультирование, патронаж;
• групповая терапия, коррекционные и реабилитационные тренинги;
• просветительство в отношении здорового образа жизни, выхода из психологических тупиков и других аспектов полноценной старости;
• программы реабилитации физического состояния, восстановления после болезней, купирования острых форм течения заболеваний, профилактические меры;
• тренировки памяти, упражнения на моторику, двигательная активность, прогулки на свежем воздухе;
• насыщенная социальная жизнь, организованный досуг, знакомство и общение с другими гостями санатория, настольные игры, клубы по интересам, совместные пикники;
• полезное диетическое питание, которое улучшает настроение и дает силы;
• ортопедическое оборудование, облегчающее жизнь престарелых постояльцев.

Вовлечение в деятельность и развитие коммуникации

Важным аспектом психологического восстановления стариков является приобретение и развитие новых навыков. Пока человек сохраняет способность усваивать знания, творить и совершенствоваться, реализуясь в том или ином хобби, он живет наполненной и счастливой жизнью. Познавая мир и пробуя себя в чем-то новом, пенсионер перестает думать о возрасте, перебирать в памяти старые успехи и неудачи – он начинает жить настоящим моментом.

Остановимся чуть подробнее на организации деятельного досуга. В пансионатах для пожилых он может проводиться по направлениям:

• гончарное дело (освоение лепки, работа на гончарном круге, обжиг);
• садоводство (уход за растениями, культивация, присмотр за подшефными деревьями, возможность работать на грядке);
• музыкальное искусство (прослушивание музыки, пение и участие в самодеятельности);
• библиотерапия (чтение и обсуждение книг);
• кинотерапия (дискуссионные киноклубы).

Полезность развивающих креативность групповых занятий трудно переоценить, они дают хорошие результаты, открывая внутренний потенциал и создавая прочные межличностные связи между постояльцами.

Принцип минимизации опеки

Очень важно, чтобы при оказании психологической помощи пожилым людям и старикам применялся принцип минимизации опеки. Он заключается в том, чтобы предложить больному как можно больше вещей выполнять самостоятельно (исходя из текущего состояния здоровья и руководствуясь принципом «не навреди»), не делать все действия за него, стимулировать автономность.

Это снижает вероятность развития так называемой «приобретенной беспомощности». Данное понятие описывает состояние, когда человек отказывается выполнять действия не в силу причин, обусловленных его физическим состоянием, а из-за других факторов, психологических. Другими словами, речь идет о привычке полагаться на других даже в посильных делах, рассчитывать на кого угодно, только не на себя.

Как оказать на дому необходимую помощь пожилому человеку?

Пожилым людям можно помочь, оказывая им содействие в работе по быту – в закупке лекарственных средств и продуктов питания, в стирке и уборке, в простом общении и внимании. Но помогать пожилым на дому бывает достаточно сложно. На это есть свои причины. К примеру, необходимо найти такого человека, которому бы в действительности была необходима такая помощь. Такие люди не могут выйти на улицу (иначе они бы считались самостоятельными и не требующими поддержки), найти телефонные номера и адреса через службы социальной поддержки тоже нет никакой возможности, так как они придерживаются принципа неразглашения персональной информации своих клиентов.

Если вы каким-либо способом нашли такого человека, который нуждается в вашей помощи – это ещё не всё. Как только вы начинаете оказывать содействие в помощи престарелому человеку, тут же начинают вмешиваться его родственники.

Конечно, их вмешательство можно объяснить: появляется какой-то посторонний человек, который регулярно посещает их пожилого родственника в его квартире. А вдруг у него мошенническая мотивация? Если учитывать количество подобных преступников на сегодняшний день то родственники имеют полное право сомневаться. Допустим, вы нашли такого пенсионера и произвели хорошее впечатление на его родственников, убедив их в своей бескорыстной мотивации на помощь этому престарелому человеку.

Но и это не избавляет от всех проблем. К примеру, после посещения волонтёром квартиры пожилого человека у него что-то пропадает (или ему так кажется). Волонтёр остаётся при этом абсолютно беззащитным и не имеет возможности доказать свою непричастность к этому.

Оказывая помощь престарелому человеку в домашних условиях, нужно подготовиться к нештатным критическим ситуациям, например, у пенсионера может быстро ухудшиться самочувствие, для этого нужно быть готовым принять необходимые меры незамедлительно.

У многих возникает такое ощущение, что оказать достойную помощь престарелому человеку в домашних условиях практически невозможно. Это иллюзия. Чтобы оказывать качественную помощь пожилым людям проще всего будет обратиться в службу соцзащиты граждан, наладить отношения с родственниками, составить договор, в котором будут оговорены ваши отношения с подопечным. А также можно установить контакт с крупной волонтёрской организацией, которая имеет налаженный механизм содействия престарелым.

Как оказать помощь пенсионерам, находящимся в государственных пансионатах для пожилых.

В современной России существует более 2 тысяч домов для престарелых, в которых находится более 10 тысяч пожилых людей. Как граждане попадают в такие заведения? Все они имеют различные причины их пребывания там. Одни из них не могут самостоятельно себя обслуживать и не имеют родственников или близких, которые бы помогли им в этом. Другие имеют членов семьи, которые не желают участвовать их жизни и оказывать им помощь и поддержку. Третьи имеют детей, которые забыв о своих предках, разъехались кто куда. Основной целью этой статьи является не осуждение людей, которые отказываются помогать своим старикам, а понимание, как оказывать услуги медицинской помощи престарелым на дому и в госучреждениях для пожилых.

В государственных заведениях для престарелых их пациенты находятся в изоляции от внешнего мира. Многие не хотят никак контактировать с внешними условиями, другие же неспособны на это. Жизнь таких пенсионеров состоит из совместного времяпрепровождения во время приёма пищи, просмотра телевизионных программ, прослушивания радиоканалов и некоторых скудных развлечений. Складывается устойчивое впечатление, что попавший в дом для престарелых человек, больше не существует для внешнего мира. Особую тяжесть такой ситуации испытывают обездвиженные больные, так как они не имеют возможностей даже находиться во дворе на свежем воздухе.

В пансионатах для инвалидов и пенсионеров многие даже не могут заниматься своим любимым хобби (например, вышиванием, поделками, вязанием и т.п.). Там это не запрещают. Это происходит из-за того, что значительная часть пенсионных начислений расходуется на оплату услуг, которые предоставляет дом престарелых, таких как: содержание больного, медицинские процедуры, питание и пр. Оставшаяся же ничтожная часть пенсии расходуется на небольшие радости жизни – сладости, или же, вообще, может быть заплачена сотрудникам за походы в магазин, или внеплановые уборки и прочие, не входящие в список обязательных, дела. Всё это подводит нас к выводу, что постояльцы домов престарелых, как никто другой, нуждаются в нашей поддержке.

Забота, творчество и внимание.

Часто происходят случаи, когда, попав в такое заведение человек, испытывает дискомфорт от резкой смены привычных условий проживания, это может привести к полной потере интереса к себе, к жизни и всему происходящему рядом, а также к апатии и тяжёлой депрессии. Это может привести к негативным последствиям (к сожалению, этому есть место), так называемой потере личности. Как результат постояльцы домов престарелых утрачиваются собственное мнение по всем вопросам, готовы полностью подчиняться персоналу, не обращают своё внимание на грубости со стороны сотрудников, примиряются с плохой едой и недостаточным материальным обеспечением.

Персонал тоже не застрахован это подобных случаев. Организовывая ежедневный уход за пожилыми людьми соблюдая рамки и нормы своих обязанностей, как профессионалов, они теряют всяческое уважение к пациентам и бывает даже не отличают одного от другого. Всё сливается в однородную массу, обеспечить которую необходимым обслуживанием практически нереально физически, тут не может быть и речи об учёте разнообразных потребностей, желаний и нужд каждого отельного пожилого человека, особенно в человеческом общении и поддержке.

Насколько важно помогать престарелым людям в государственных пансионатах для пожилых? Вместе со всем негативными изменениями в человеческой личности, главное, что теряет пожилой человек – это мотивация к жизни. Старики начинают чувствовать себя бесполезными, обузой, замыкаются в собственном мирке, уходя в себя, и в конце концов, перестают чувствовать, что, вообще, они заслуживают уважения и внимания. Оказать помощь пожилому человеку в таких обстоятельствах – это снова вернуть ему чувство радости от жизни, уверенность в собственной значимости, предоставляя им тёплое общения и заботу.

Как осуществить помощь престарелым людям в домах для пожилых или инвалидов? Это не является очень сложно задачей. Нужно поспособствовать проявлению у них талантов, навыков, умений, заставить их отказаться от бездействия и стимулировать их мыслительные процессы. Для таких мер отлично подходят несложные дела, особенно творчество. К примеру, в одном из фондов помощи старикам, персонал приглашает к себе аниматоров и специалистов по арт-терапии. У впавших в депрессию и апатию пожилых людей появляются предубеждения, которые проявляются как сопротивление творческих занятиям, но затем они погружаются в этот процесс с увлечением. Это приводит к тому, что они с нетерпением ожидаются последующих мероприятий, начиная показывать свои творческие произведения окружающим.

Как можно оказать подобную помощь старикам, которые не проживают в доме престарелых? Для этого существуют различные фонды благотворительности, которые занимаются организацией разнообразных творческих, развивающих и поддерживающих мероприятий.

Обязанности соцработника пенсионерам: что он должен делать

Одним старикам необходимо, чтобы помощник постоянно находился рядом, другим достаточно 2-разовое посещение в неделю, третьим требуется вызывать работника на дом в определенные моменты. Запросы пожилых людей бывают разными, поэтому социальная поддержка оказывается различная.

Кому положено ухаживать

Всем социальным работникам полагается проходить специальные курсы. Приветствуется наличие медицинского образования. На работу принимают высоко ответственных людей, уважительно относящимся к пенсионерам. Стаж в социальной сфере особо не рассматривается. Одиноким старикам часто помогают простые волонтеры, которые предварительно прошли обучение.

Социальные службы проверяют, как справляются сотрудники в уходе за пожилыми людьми. Если у пенсионера появится желание сменить соцработника, ему пойдут навстречу.

В соответствии со статьей № 35 ГК РФ, помогать и заботиться о гражданах, возможности которых ограничены могут родственники и организации.

Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку

Сотрудники соцслужбы ухаживают за людьми по-разному, поэтому график посещений отличается. Соцработники приходят 2 или 3 раза за неделю либо ежедневно, кроме выходных. Частота визитов зависит от его физического состояния и от того, насколько престарелый подопечный нуждается в них.

Уборка и готовка пищи, иная помощь

Соцработники могут выполнять следующие действия:

• разогревать готовую пищу, чистить овощи, нарезать хлебные, колбасные изделия, кипятить чайник, кормить;
• содействовать ремонту и уборке помещения;
• доставлять воду, топить печь, помогать в приобретении дров, угля;
• сдавать одежду в прачечную, химчистку, ателье;
• снимать показания счетчиков, заполнять квитанции, посещать Управляющую компанию, вносить плату.

Покупка продуктов и лекарств работником соцслужб

При необходимости престарелый гражданин может заранее договориться с соцработником и прописать в договоре, в какое время надо покупать продукты питания, бытовые товары, лекарственные средства. Если нужно, помощник может заказывать и приносить горячие обеды из рядом находящихся организаций. 

Иные виды услуг и помощи

Соцработники помогают пенсионерам при:

• написании писем, оформлении подписки, покупке периодических изданий;
• заказе социального такси;
• госпитализации, получении путевки в санаторий, услуг зубопротезирования, протезно-ортопедических;
• обучении компьютерной грамотности;
• получении льгот. 

Тимуровцы-2020

В условиях карантина многие пожилые люди оказались в изоляции от мира – им некого попросить сходить в магазин или в аптеку. И тогда на помощь приходят волонтёры.

Внимание дороже продуктов

В Московской области, например, проходит акция «Незабытые старики».

«Когда приходишь к бабушкам, они счастливы, что их не бросили в трудную минуту, благодарят. Правда, сейчас мы не можем с ними общаться, даже не переступаем порог квартиры – ситуация сложная. Надо соблюдать дистанцию», – говорит десятиклассница из Дрезны Ксения Уралёва. Она занялась волонтёрством ещё два года назад, а сейчас работает одновременно в нескольких организациях.

Волонтёрами работают школьники, студенты, взрослые – все, кто может и хочет помочь оказавшимся в группе риска (в основном это одинокие старики либо те, чьи родственники далеко). Каждый день они получают адреса и на машинах, выделенных управлением соцзащиты, доставляют большие коробки с продуктовыми наборами. В них – самое необходимое: сахарный песок, соль, чай в пакетиках, гречка, рис, макароны, подсолнечное масло.

«Волонтёров сегодня не хватает, особенно тех, у кого есть свой транспорт, – рассказывает куратор акции «Незабытые старики» Марина Семёнова. – Да и родители порой просят детей поберечься и не выходить из дома. Вот оставшиеся работают «за себя и за того парня» – пожилых же очень много. К счастью, бабушки и дедушки не падают духом. Хотя и опасаются чужих людей – мошенники-то в нынешней ситуации активизировались. Многие пожилые сейчас нуждаются просто в общении. Сидеть одному в четырёх стенах – то ещё испытание. Тут та ситуация, когда внимание – дороже продуктов».

Максимум, что могут в нынешних обстоятельствах волонтёры, – это принести продукты и, постояв с маской в дверях, выслушать одинокого человека. Вот 76-летней бабушке родственники успели настроить скайп – так она теперь всех подруг пытается обучить. Другая занялась алмазной живописью – хочет похвастать успехами. Но бывают и вопиющие случаи. Живёт старенькая мама с сыном-алкоголиком, и он забирает всю её пенсию. Вроде есть родной человек в доме, а толку от него – ноль.

– Приходим как-то к бабушке, а у неё из продуктов – только жареный лук на сковородке. Взяли её на патронат, – рассказывают волонтёры.

 

15 выездов за смену

Екатеринбург. «Вы кто? Зачем тут?» – дама, представившаяся старшей по подъезду, наседает на трёх девушек в масках, перчатках и форменных куртках. Девушки спокойно ждут, пока дама выпустит пар, потом входят в подъезд. Анастасия Миронович, старшая тройки волонтёров, говорит, что так их встречают первый раз. Обычно, узнав, что молодые люди – волонтёры и пришли, чтобы помочь пенсионерам, окружающие реагируют иначе.

Волонтёры принадлежат к общественной студенческой организации «Всероссийский студенческий корпус спасателей». Когда до России дошла пандемия и пожилым людям рекомендовали не выходить на улицу, несколько десятков студентов медицинского и аграрного колледжей под руководством преподавателей сформировали группы для помощи старикам. Они покупают и привозят еду и лекарства, выносят мусор, если надо. 50 человек дежурят поочерёдно, обычно день через три, сменой в 15 человек. Работают с 10 до 18 часов, совершая 10–15 выездов за смену.

Пенсионеры, которым нужна помощь, звонят на телефон «горячей линии» и оставляют заявку. Им перезванивают, уточняют адрес и время. Потом волонтёры вызывают машину – автомобили с водителями предоставила городская администрация. Ездят небольшими группами, минимум по двое. Старший в группе – педагог. Как Анастасия или её сестра-близняшка Евгения. Они обе преподают в одном учебном заведении, а сейчас помогают пенсионерам.

Ребята звонят в дверь, представляются, берут список необходимого и деньги. Если пожилой человек не доверяет им, у них есть 2000 рублей из специального фонда. Они привозят то, что просили, и чек, а опекаемый возмещает им потраченное.

По словам Анастасии, старшее поколение екатеринбуржцев демонстрирует завидную выдержку и дисциплинированность перед лицом пандемии. «Сказали: дома сидеть – значит, посидим». Люди даже удивляются, как чётко построена работа волонтёров: «Неужели? Сегодня оставили заявку и уже сразу приехали?» Создать при помощи волонтёров у себя дома склад с продуктами тоже не пытаются. Обычно просят купить хлеб, молоко, творог – в основном свежие продукты», – говорит она.

 

Круглые сутки на связи

В Волгоградской области в первые же дни объявления режима самоизоляции комитет здравоохранения региона создал колл-центр. Здесь студенты ведущих вузов города, предварительно прошедшие обучение, принимают просьбы от жителей и одновременно ведут разъяснительную работу.

Колл-центр работает круглосуточно, и одна из главных задач добровольцев – помочь людям психологически. А просьбы практического характера – принести продукты, лекарства, вынести мусор, погулять с собакой – оператор переадресует другой группе волонтёров, которую организовали региональное отделение партии «Единая Россия» и ОНФ. В ней участвуют также члены Всероссийского общественного движения «Волонтёры-медики» и Ассоциации волонтёрских центров.

Не остаются в стороне и старшеклассники. Так, в одном из дворов Краснооктябрьского района Волгограда они организовали группу помощи соседям. «Мама попросила меня сходить к двум старушкам в соседний дом, спросить, не надо ли им чего, – рассказывает Наташа Ивлиева. – Мы пошли вместе с подружкой. Бабушки нас очень благодарили и сказали, что этажом ниже есть ещё одинокие старики. Так и родилась наша маленькая группа. Теперь каждый день обходим всех пожилых людей восьми пятиэтажек, которые образуют наш двор».

К борьбе с вирусом подключились и волонтёры серебряного возраста. В Дубовке (один из райцентров Волгоградской обл.) они оказывают в сети психологическую поддержку оказавшимся в изоляции, общаясь в интернет-группах.

Маски – всем и даром!

А житель Петербурга Гордей Деньщиков решил, что жителям гораздо нужнее сейчас другое. И организовал в городе пошив и бесплатную раздачу масок.

– В середине марта в Питере уже остро ощущался их дефицит, а точнее, их просто не было, – рассказывает он. – Перекупщики же так задрали цены, что многим маски оказались просто не по карману. Я разместил пост в соцсетях с призывом принять участие в этой акции. Неожиданно для меня в первые же сутки откликнулось много добровольцев. У одних есть швейные машинки, у других – ткань. Арендовал помещение, скоординировал действия волонтёров, и работа пошла. Так же быстро пошли и прось­бы от нуждающихся. За десять дней две сотни петербуржцев получили наши бесплатные маски. За деньги их не продаём – это не коммерческий проект. Если кто-то хочет отблагодарить нас – может дать материалы, ткани нам катастрофически не хватает. Конечно, для доставки материалов и самих масок, на организацию питания волонтёров, аренду офиса требуются деньги. Пока на это уходят мои личные средства и стипендия. Но просить и принимать финансовую помощь со стороны я не намерен.