Помощь пожилым людям на дому, стоимость и услуги

Содержание
  1. Социальная помощь пожилым людям и ее виды
  2. Какие законы приняты в отношении пожилых людей и оказания им социальной помощи на дому
  3. Что из себя представляет соцпомощь на дому?
  4. Для кого именно предусмотрена социальная помощь на дому
  5. Особенности оформления соцпомощи на дому
  6. Кому могут отказать?
  7. Как получить соцуслуги на дому?
  8. В каких объемах предоставляется соцпомощь на дому?
  9. Сколько нужно платить за социальные услуги на дому?
  10. Кому положена социальная помощь на дому
  11. Виды государственной поддержки пенсионерам и инвалидам
  12. Правила и документы для оформления соц помощи
  13. Кому и при каких условиях положен социальный работник?
  14. Условия заключения договора
  15. Функции соцработника
  16. Стоимость
  17. Процедура оформление социального работника для пенсионера
  18. Принятие решения по заявке
  19. Оформление договора
  20. Правовые аспекты получения услуг соцработника.
  21. Как оформить услугу по уходу за пенсионером соцработником?
  22. Документы для получения ухода от соцработников.
  23. Обязанности соцработников по уходу за пенсионерами.
  24. Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку
  25. Уборка и готовка пищи, иная помощь
  26. Покупка продуктов и лекарств работником соцслужб
  27. Какие должны соблюдаться условия социального обслуживания пожилых людей
  28. Как происходит организация социального обслуживания пожилых людей
  29. Учреждения социального обслуживания пожилых людей

Социальная помощь пожилым людям и ее виды

С возрастом физические возможности людей угасают. Снижение многих функций происходит из-за болезней, да и просто в силу физиологических причин. Именно поэтому на данном этапе жизни многим людям требуется помощь государства.

В Гражданском Кодексе Российской Федерации прописаны виды соцпомощи пожилым людям, в частности:

  • социальная помощь престарелых людей на дому;
  • оказание помощи в стационарах, а также интернатах и приравненных к ним организациях (пансионатах и т.п.);
  • полустационарная помощь для пребывания в светлое время суток;
  • срочная социальная помощь и поддержка — разовая;
  • оперативная помощь в виде консультаций для инвалидов.

Для лучшей адаптации пожилых людей в обществе работают специализированные территориальные центры. Они созданы непосредственно для оказания всесторонней социальной помощи пенсионерам и инвалидам. В их обязанности входит постановка престарелых людей на учет и контроль за тем, чтобы остро нуждающиеся своевременно получали помощь от государства. Территориальные центры оказывают услуги исходя из условий проживания пожилых, их насущных проблем, которые решаются в индивидуальном порядке.

Какие законы приняты в отношении пожилых людей и оказания им социальной помощи на дому

В настоящее время действует целый ряд законодательных актов, регулирующих социальную помощь престарелых граждан и инвалидов.

Перечислим их:

  • Федеральный закон РФ «О государственной социальной помощи» от 17.07.1999 г. № 178-ФЗ (последняя редакция).
  • Указ Президента РФ «О дополнительных мерах по улучшению условий проживания престарелых граждан и инвалидов в государственных и муниципальных стационарных и полустационарных учреждениях социального обслуживания населения» от 25.12.2000 г. № 2063.

Что из себя представляет соцпомощь на дому?

Следуя Гражданскому Кодексу Российской Федерации, социальная поддержка граждан престарелого возраста может осуществляться с целью:

  • улучшения качества жизни и отдыха пожилых людей;
  • приобретения продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости и т.п.;
  • предоставления разного рода услуг и помощи по дому (к примеру, доставки питьевой воды, розжига печи (при отсутствии центрального отопления и водопровода);
  • приведении в порядок жилья, включая посильный ремонт помещений в квартире или частном доме;
  • помощи в оплате коммунальных услуг, сопровождении к участковому врачу, на прогулке, в поездке в санаторий или профилакторий;
  • вызова специалиста узкой медицинской специальности на дом в случае необходимости.

Многие пенсионеры, будучи на инвалидности, не могут себя полноценно обслуживать, даже простейшие гигиенические процедуры для них сложны и становятся непосильной задачей. Обязанность социальных работников — помочь таким людям, максимально сделать их жизнь комфортной. Для этого специалист из службы соцпомощи на дому обязан:

  • предложить свои услуги, чтобы вызвать врача;
  • выполнить все необходимые гигиенические процедуры, которые требуются подопечному;
  • оказать содействие в прохождении медосмотра и медико-социальной экспертизы;
  • сопроводить больного пожилого человека в лечебное учреждение для получения профессиональной медицинской помощи.
  • Кроме всего прочего, к социальным работникам нередко обращаются за помощью в вопросах юридического характера, сборе справок, получении бумаг, восстановлении документов и пр.

    Для кого именно предусмотрена социальная помощь на дому

    Сотрудники социальной службы берут под свою опеку:

    • людей, получающих на пенсию по возрасту
    • — женщин от 55 лет; — мужчин от 60 лет;

    • инвалидов без каких-либо возрастных ограничений.

    Специалисты должны безоговорочно выполнять свои обязанности в отношении пожилых людей, действительно нуждающихся в помощи со стороны. Социальная помощь на дому предназначена для граждан, которые не могут за собой ухаживать.

    Заключение о предоставлении пенсионерам такой помощи выдается на основании обследования специальной комиссии. Комиссия при рассмотрении дела может вынести вердикт «отказать» в получении социальной помощи на дому. Отказ может прозвучать на основании:

    • психического заболевания, которое представляет собой опасность для жизни социального служащего;
    • злоупотребления алкогольсодержащими напитками;
    • употребления наркотических веществ;
    • заболеваний, относящихся к карантинным, а также венерических;
    • диагноза «туберкулез» и подобных, которые лечатся в учреждениях закрытого типа.

    Нередко социальные службы не могут вовремя оказать помощь из-за большой загруженности своих работников или вследствие того, что обратившийся пенсионер не имеет определенного места жительства. В судебном порядке решается вопрос об определении пожилого гражданина в специальные учреждения, где ему окажут помощь в лечении или предоставлении постоянного места жительства. Такие вопросы решаются и без привлечения судебных органов — если человек одинокий или по согласованию с родственниками. Также этим правом могут воспользоваться инвалиды с нарушением двигательных функций и ограничением самообслуживания.

    Особенности оформления соцпомощи на дому

    Для подачи и оформления документов пожилой гражданин (или его доверенное лицо), нуждающийся в поддержке со стороны государства, должен обратиться в Центр социального обслуживания населения по месту жительства. Данная организация обязана принять заявление от пожилого пенсионера и предоставить ему список документов, которые ему нужно собрать для постановки на учет.

    Кому могут отказать?

    Отказать могут при наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения (согласно ст. 18 закона № 122-ФЗ от 2.08.95 г. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»).

    Как получить соцуслуги на дому?

    Нужно обратиться с заявлением в районный комплексный центр или центр социального обслуживания. При обращении в центр соцобслуживания нужно помимо заявления гражданина либо его законного представителя приложить документы, подтверждающие личность заявителя, а также сложившиеся обстоятельства, дающие право на получение социальных услуг на дому (ст. 14 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»).

    Решение о том, предоставят ли вам соцпомощь, должны принять в течение 5 дней.

    В каких объемах предоставляется соцпомощь на дому?

    Вам составят индивидуальную программу, в которой определят виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления услуг и прочее.

    Сколько нужно платить за социальные услуги на дому?

    Социальное обслуживание на дому осуществляется бесплатно, либо на условиях частичной или полной оплаты и рассчитывается исходя из стоимости услуги. Бесплатная помощь социального работника не положена пожилым гражданам и инвалидам, которые живут в семьях с родственниками трудоспособного возраста или имеют детей трудоспособного возраста.

    На бесплатное получение социальных услуг могут рассчитывать несовершеннолетние дети, лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов, участники и инвалиды Великой Отечественной войны, а также лица, чей доход на дату обращения оказался ниже или равным полуторной величине прожиточного минимума, установленного в регионе.

    Кому положена социальная помощь на дому

     Закон предусматривает предоставление социальной помощи гражданам, достигшим пенсионного возраста (55/60 лет), а также инвалидам, без возрастных ограничений. При этом социальные работники имеют право брать шефство над престарелым (инвалидом) только в том случае, если для этого имеются реальные показания.

    Решение о взятии на учет и обслуживании принимает специальная комиссия. При рассмотрении заявления берется во внимание состояние, в котором находится пожилой человек. Например, услуга может оказаться недоступной для пенсионеров с психическими расстройствами, алкоголиков, наркоманов, представляющих угрозу для окружающих и нуждающихся в специализированном обслуживании. При наличии инфекционных и социально опасных заболеваний потребуется прохождение предварительного лечения.

    Социальное обслуживание прекращается, если человек поступает на временное или постоянное пребывание в госучреждение или дом престарелых. Соцслужба имеет право инициировать перемещение человека из дома, если имеются серьезные основания (медицинские показания, имеет место неустойчивое психологическое состояние и т.д.). Но сделать это можно только по решению суда.

    Виды государственной поддержки пенсионерам и инвалидам

    В перечне услуг, доступных пожилым гражданам РФ в рамках государственной бесплатной поддержки, значатся:

    • помощь на дому на постоянно основе, когда пожилой человек получает комплексную поддержку во всех текущих делах, связанных с организацией быта;
    • помощь разового предоставления;
    • информационно-юридическая поддержка в решении организационно-правовых вопросов;
    • поддержка подшефного, находящегося на стационарном лечении (в том числе дневном стационаре).

    Нуждающиеся в предоставлении поддержки определяются по личному заявлению или выявляются работниками территориальных центров. Через уполномоченные государственные органы ведется и вся комплексная работа по оказанию услуг.

    Правила и документы для оформления соц помощи

    Для получения услуг, связанных с уходом за престарелыми людьми на дому, необходимо подать соответствующее заявление в органы, занимающиеся территориальным социальным обслуживанием. Заявление подается либо самим пенсионером, либо его представителем. Вместе с заявлением гражданин передает на рассмотрение пакет сопроводительных документов. В число обязательных бумаг входят:

    • паспорт (+ копия документа);
    • документ, обосновывающий право на соцпомощь (удостоверение инвалида);
    • справка о месте регистрации и проживания (оформляется в паспортном столе);
    • медицинская справка установленного образца (выписка из стационара, карта реабилитации);
    • справка о доходах (необходима работающим пенсионерам).

    Представленное пенсионером заявление и пакет документов рассматривается на заседании комиссии, где оценивается состояние заявителя и определяется объем необходимой человеку помощи. На основании решения комиссии разрабатывается план обслуживания подопечного, впоследствии за ним закрепляется отдельный социальный работник, отвечающий за осуществление патроната.

    На вынесение решения по заявлению гражданина законом отводится десять рабочих дней. Факт предоставления социальной помощи закрепляется договором сторон, который заключается между социальной службой и пожилым человеком (его законным представителем). Срок договорных отношений составляет один год. При необходимости в продолжении оказания услуг происходит автоматическое продление договорных отношений. Частота посещений и объем помощи зависит от многих факторов, но в первую очередь учитывается состояние здоровья человека и его индивидуальные потребности.

    Кому и при каких условиях положен социальный работник?

    Получать социальные услуги на дому могут пенсионеры, то есть женщины при достижении 55 лет, мужчины старше 60 и инвалиды независимо от возраста. Социальный работник будет оказывать помощь тем, кто сам не может самостоятельно передвигаться, обеспечивать свои основные жизненные потребности и осуществлять самообслуживание.

    Для того чтобы получить подобную помощь, нужно обращаться в территориальные комиссию министерства, которые находятся в центрах социального обслуживания (есть в каждом районе) и представить необходимый перечень документов и справку о доходах. Впрочем, если вы получаете только пенсии и социальные пособия, то справка не пригодится — ведомство само запросит ее у Пенсионного фонда и учреждений соцзащиты.

    Специалисты оценят, какую именно помощь необходимо предоставить пожилому человеку. Например, может требоваться только покупка продуктов и оплата коммунальных услуг или помощь в приготовлении пищи и уборке квартиры. В итоге комиссией будет подготовлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

    Срок принятия решений небольшой. От времени обращения до признания нуждающимся в социальном обслуживании и формирования программы помощи пройдет не более 10 рабочих дней. А договор на предоставление социальных услуг будет готов в течение суток.

    Условия заключения договора

    Договор на оказание социальной помощи заключается между гражданином и учреждением на срок со дня подписания до конца календарного года. Однако продлевать его ежегодно не требуется. Он автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон письменно не уведомила другую о его прекращении.

    То, насколько часто будет приходить соцработник и какую работу выполнять, зависит от степени нуждаемости пенсионера или инвалида и его физического состояния. При этом учитывается и помощь родственников, а также и других граждан, которые могут оказать посильную помощь. Максимально это может быть ежедневное посещение (за исключением субботы и воскресенья).

    Перечень социальных услуг, предоставляемых на дому, утвержден законодательно. Как рассказывают в министерстве, среди наиболее востребованных социальных услуг — покупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, доставка воды (в дома, не имеющие центрального водоснабжения), оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, психологическая помощь. Для частично либо полностью утративших способность к самообслуживанию — санитарно-гигиенические услуги, приготовление пищи, кормление, уборка помещения. Также в последнее время становится популярной услуга по содействию в обучении на дому компьютерной грамотности.

    Функции соцработника

    Набор заданий, которые должен выполнять такой помощник, четко определен. Он зависит от нормативных документов, принятых на уровне отдельных регионов, городов. Среди главных функций соцработника, осуществляющего уход за пожилыми на территории, к примеру, Московской области, можно выделить следующие:

    • регулярное посещение, получение информации о его текущих проблемах;
    • покупка и доставка продовольственных, а также непродовольственных товаров, лекарственных препаратов (ограничение – не более 4 килограмм груза за один раз);
    • готовка и разогрев пищи, если пенсионер не может самостоятельно есть – его кормление;
    • сдача вещей подопечного в чистку или ремонт;
    • помощь в написании писем, покупке газет, журналов, оформлении подписок;
    • сопровождение в больницу или поликлинику (но не в санатории);
    • психологическая поддержка (беседы, советы и т. п.);
    • наблюдение за состоянием здоровья, проведение медицинских процедур (не требующих особых знаний), экстренная помощь до приезда кареты скорой помощи;
    • содействие в оформлении льгот, пенсий и других выплат;
    • помощь в получении путевок в санатории и другие оздоровительные учреждения;
    • оплата коммунальных услуг;
    • помощь на дому (уборка, проведение мелких ремонтных работ);
    • сопровождение в театры, на выставки и другие подобные мероприятия.

    Следует учесть, что приобретение товаров, оплата услуг ЖКХ, оформление подписок и другие действия, требующие финансовых вложений, происходят за счет пенсионера, а не лица, осуществляющего уход за ним, или государства. Все расходы тщательно записываются в журнал, который каждый месяц проверяется уполномоченными органами. Сотрудник государственного органа сохраняет каждый чек и квитанцию, полученные в ходе выполнения возложенных на него заданий.

    Социальные работники также могут оказывать дополнительные услуги. К примеру, сопровождать пенсионера в конкретный магазин или учреждение, не относящееся к видам инстанций, обозначенных выше. Однако за подобные действия придется заплатить.

    Стоимость

    Платить за то, что пенсионера посещает соцработник, не нужно. Это бесплатная помощь от государственных органов. Если же человек желает воспользоваться дополнительными услугами, которые не входят в базовый перечень работ, придется заплатить. Размер оплаты не установлен законодательством, он определяется условиями договора.

    Бесплатная помощь предоставляется государственными учреждениями. Между тем, на современном рынке в этой сфере действуют и частные предприятия. Их сотрудники присматривают за пожилыми людьми, но с условием внесения регулярной оплаты. Стоимость визитов их работников зависит от конкретных условий (состояния пенсионера, частоты посещений, количества работ, которые будет выполнять специалист, конкретной компании).

    Нужно помнить, что в 2020 году при доходе в размере менее 1,5 прожиточного минимума, пожилым полагается бесплатная помощь от компетентных государственных органов. Конкретный прожиточный минимум устанавливается местными властями и, соответственно, напрямую зависит от места проживания пенсионера.

    Процедура оформление социального работника для пенсионера

    Уход за стариками осуществляется на основании письменного заявления, которое подается в районный орган социальной опеки. Желательно, чтобы бумагу составил сам пожилой человек. Образец документа рекомендуется запросить в компетентном органе (можно заполнить его сразу в районном органе соцзащиты).

    Чтобы оформить патронаж (социальный), нужно собрать определенный пакет документов. В него входят следующие бумаги:

    • справки из поликлиники, свидетельствующие о том, что пенсионер не обладает заболеваниями, представляющими угрозу для социального работника;
    • данные о размере пенсионных выплат (справка из регионального представительства ПФ РФ);
    • справка из ЖЭКа, в которой указан состав семьи;
    • паспорт.

    Нанять социального работника для пенсионера может и лицо, выступающее в роли его представителя. Последний имеет право принести заполненное заявление в государственный орган (в некоторых случаях – и самостоятельно его составить), а также может собрать все необходимые документы.

    Если же у нуждающегося нет никого, кто мог бы подать заявление вместо него, допускается вызов работника соцслужбы на дом. Последний придет к обратившемуся лицу, поможет ему составить документ, самостоятельно доставит заявление в компетентный орган и, в случае необходимости, соберет все справки.

    Принятие решения по заявке

    Для принятия решение заявлениям граждан пожилого возраста созывается специальная комиссия. Она определяет, требуется ли уход, соответствует ли его ситуация условиям, выполнение которых обязательно для бесплатной социальной помощи. Члены комиссии также решают, какую именно работу придется выполнять, с какой периодичностью.

    В ответ на заявление гражданин сможет получить акт обследования. Этот документ составляется комиссией и включает в себя:

    • ФИО , год рождения, актуальные контактные данные;
    • номер пенсионного удостоверения обратившегося лица, размер выплат, которые он получает;
    • паспортные данные;
    • сведения о рабочих местах гражданина перед выходом на пенсию;
    • состав семьи, размер дохода, наличие или отсутствие инвалидности;
    • оценку жилищно-бытовых условий;
    • адреса проживания близких родственников (в случае их наличия);
    • решение комиссии о предоставлении помощи либо отказ.

    Для пенсионера имеет значение именно последний пункт. Если комиссия решила назначить социального работника, следующим этапом будет оформление договора.

    Оформление договора

    В случае получения разрешения на патронаж заключается договор. Его сторонами выступает государственный орган и пенсионер. Это письменный документ, включающий в себя следующую информацию:

    • дата составления договора и его номер;
    • данные о сторонах, заключающих документ (название конкретного отдела социальной службы и ФИО пенсионера);
    • предмет договора (в этой части указывается, что организация берет на себя ответственность на оказание помощи);
    • обязанности каждой из сторон (здесь прописываются основные вида работ, который соцработник будет делать);
    • условия назначения (бесплатно или с частичной оплатой);
    • ответственность каждой из сторон, подписавших договор (в этом пункте указывается, какое наказание понесет каждая сторона договора в случае нарушения его условий, вплоть до денежных взысканий и разрыва документа).

    В конце документа проставляются подписи и дата оформления. Особое внимание следует уделить обязанностям сторон. Социальный работник будет делать только то, что оговорено в этом пункте. За все другие действия пожилым людям придется доплачивать.

    В договоре также прописывается и периодичность посещения. Этот параметр зависит от потребностей пожилого гражданина. Если последнему нужен ежедневный уход, соцработник будет посещать его каждый день (кроме выходных). В большинстве же случаев предусмотрено от 2 до 3 визитов в неделю, иногда больше.

    Правовые аспекты получения услуг соцработника.

    Основным нормативным правовым актом, регулирующим право гражданина на получение услуг соцработника, является Федеральный закон от 28.12.13 №442-ФЗ.

    Помимо указанного документа правоотношения между престарелым, родственниками и соцработником определены:

    • приказом Минтруда РФ от 24.11.14 №939н;
    • должностной инструкцией лица, осуществляющего бытовое содействие престарелому;
    • региональными актами, устанавливающими перечень обязательных (бесплатных) услуг и дополнительных мероприятий, оплачиваемых по утвержденному тарифу. 

    Как оформить услугу по уходу за пенсионером соцработником?

    Чтобы получить помощь заявителям нужно сформировать личное заявление и передать его на рассмотрение в уполномоченный орган.

    Для этого родственники пожилого или сам нуждающийся могут обратиться в комплексный центр соцобслуживания населения или в местный ОСЗН.

    Указанные структуры проконсультируют просителей и выдадут бланк заявления, который потребуется заполнить с учетом имеющейся информации.

    После представления заявки орган, осуществляющий деятельность в сфере социального обслуживания населения, проводит обследование условий проживания гражданина, по итогам которого формируется акт материально-бытовых условий.

    Далее, с согласия заинтересованного лица, запрашивается выписка с его счетов. Также для оформления меры поддержки требуется медицинская информация о состоянии здоровья нуждающегося в помощи.

    Последние сведения нужны для установления заболеваний, препятствующих назначению соцработника. При отсутствии согласия документация собирается заявителем самостоятельно.

    Отказ органа на основании медицинских показателей при надомном обслуживании возможен в том случае, если заявитель страдает бактерио-, вирусоносительными заболеваниями, инфекционными карантинными недугами, алкоголизмом в хронической форме, тяжелыми расстройствами психики, туберкулезом, венерическими или иными заболеваниями (в т. ч. согласно приказу Минздрава РФ от 29.04.15 №216н).

    Подобные недуги лечатся в учреждениях здравоохранения, а активные формы создают риск для социального работника.

    Льготники пенсионного возраста, проживающие в семьях вправе рассчитывать на посторонний уход в том случае, если члены семейства не могут помогать родственнику в силу объективных причин.

    К таким обстоятельствам можно отнести серьезную болезнь, командировки, выход на пенсию и т. п.

    Документы для получения ухода от соцработников.

    Согласно п. 9 порядка, утвержденного приказом Минтруда РФ от 24.11.14 №939н (далее — Порядок) решение о предоставлении соцуслуг на дому принимается на основании пакета документов, представленного заявителем или его представителем.

    Последний включает следующие документы:

    • паспорт получателя соцподдержки (представителя);
    • документ, свидетельствующий о наличии у представителя соответствующих полномочий;
    • выписка из домовой книги, подтверждающая адрес жительства (пребывания) получателя услуг, его представителя;
    • документация, свидетельствующая о наличии оснований признания человека нуждающимся в получении госпомощи. При этом такие причины должны говорить о существенном ухудшении условий жизнедеятельности лица или наличии такого риска при непринятии соответствующих мер;
    • справка о материальном положении членов семейства, а также об условиях их проживания, включая сведения об имуществе на праве собственности;
    • индивидуальная программа (если на руках есть действующий документ);
    • другие бумаги по усмотрению граждан и органа, принимающего заявление (по ситуации).

    Указанная выше документация представляется гражданином лично либо запрашивается уполномоченной структурой в рамках межведа (ст. 7 Федерального закона от 27.07.10 №210-ФЗ).

    Обязанности соцработников по уходу за пенсионерами.

    В соответствии с пунктом 14 Порядка пожилой человек, являющийся получателем услуги по надомному обслуживанию, в том числе вправе рассчитывать на следующую помощь:

    • бытовая поддержка (приборка, готовка и т. д.);
    • социально-медицинская помощь (содействие в проведении процедур, наблюдение, выявление отклонений в состоянии подопечного);
    • психологическая поддержка;
    • социально-правовое содействие (защита интересов, консультации);
    • срочные услуги.

    Указанный перечень не является закрытым. Региональные власти более полно описывают весь спектр предоставляемых услуг при надомном обслуживании в правовых актах соответствующего уровня.

    Кроме того, поддержка со стороны соцработника зависит от индивидуального положения заявителя. Степень нуждаемости пожилого гражданина также влияет на частоту посещения. Она прописывается в соглашении.

    В некоторых ситуациях достаточно 2-3 раз в неделю, а в других случаях — ежедневно кроме выходных.

    Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку

    Сотрудники соцслужбы ухаживают за людьми по-разному, поэтому график посещений отличается. Соцработники приходят 2 или 3 раза за неделю либо ежедневно, кроме выходных. Частота визитов зависит от его физического состояния и от того, насколько престарелый подопечный нуждается в них.

    Уборка и готовка пищи, иная помощь

    Соцработники могут выполнять следующие действия:

    • разогревать готовую пищу, чистить овощи, нарезать хлебные, колбасные изделия, кипятить чайник, кормить;
    • содействовать ремонту и уборке помещения;
    • доставлять воду, топить печь, помогать в приобретении дров, угля;
    • сдавать одежду в прачечную, химчистку, ателье;
    • снимать показания счетчиков, заполнять квитанции, посещать Управляющую компанию, вносить плату.

    Покупка продуктов и лекарств работником соцслужб

    При необходимости престарелый гражданин может заранее договориться с соцработником и прописать в договоре, в какое время надо покупать продукты питания, бытовые товары, лекарственные средства. Если нужно, помощник может заказывать и приносить горячие обеды из рядом находящихся организаций. 

    Соцработники не обязаны таскать неподъемные сумки. По установленным нормам за один поход в магазин они могут доставить не более 4 кг для одного подопечного, 6 кг – для семьи из 2-х человек, 9 кг – из трех.

    Какие должны соблюдаться условия социального обслуживания пожилых людей

    Социальное обслуживание считается необходимым для лиц, в жизни которых присутствуют обстоятельства, резко ухудшающие ее качество:

    • невозможность осуществлять простейшие действия по дому, обслуживать самого себя, самостоятельно изменять положение тела и передвигаться из-за серьезных заболеваний или получения травматических повреждений;

    • наличие в семье человека с группой инвалидности, которому необходим ежедневный уход и забота;

    • присутствие в семье детей, у которых возникли трудности с адаптацией в социуме;

    • невозможность ежедневного наблюдения и ухода и отсутствие попечения над инвалидами и детьми;

    • конфликт внутри семьи из-за насилия или с людьми, которые страдают тяжелыми психическими заболеваниями, имеют алкогольную или же наркотическую зависимость;

    • отсутствие у человека постоянного места проживания, в том числе у того, кто еще не достиг возраста 23 лет и уже завершил свое пребывание в домах для детей-сирот;

    • отсутствие у человека места работы и денежных ресурсов для существования.

    Но присутствие в жизни одного или нескольких из вышеперечисленных обстоятельств лишь подтверждает тяжелую ситуацию в жизни данного человека, но не гарантирует получения безвозмездных социальных услуг. Стоит отметить еще и то, что из-за введения платы за социальное обслуживание пожилых людей и инвалидов, значение понятия «социальные услуги» стало весьма спорным. А все потому, что данная деятельность потеряла связь с традиционным смыслом понятия о социальной помощи.

    Как происходит организация социального обслуживания пожилых людей

    Граждане пожилой возрастной группы требуют ухода и заботы от посторонних людей постоянно или на протяжении некоторого промежутка времени из-за невозможности самостоятельно изменять положение тела, передвигаться и удовлетворять жизненные потребности. Данная общественная группа обладает правом на социальное обслуживание. Его обеспечение возможно на государственном, местном и негосударственном уровнях. Осуществление данной деятельности происходит согласно решению органов соцзащиты в подведомственных организациях или же согласно заключенному договору между этими органами и вневедомственными заведениями.

    Люди, требующие по различным причинам и обстоятельствам социального обслуживания, обладают правами на:
    1. Вежливое и деликатное отношение социальных работников к подопечным.

    2. Самостоятельный выбор заведения и типа обслуживания в определенном порядке. Он устанавливается органами соцзащиты на федеральном и местном уровнях.

    3. Ознакомление с информационным материалом о собственных правах, а также с условиями получения обслуживания.

    4. Отказ от оказания данных услуг.

    5. Сохранение в тайне личной информации, которую социальный работник может узнать в процессе своей деятельности.

    6. Защиту прав, при необходимости, она может производиться и в порядке судебного разбирательства.

    7. Доступ к информационному материалу о существующих типах и видах социального обслуживания, причинах, при которых оно оказывается, и условиях произведения оплаты за него.

    Социальное обслуживание людей пожилого возраста и инвалидов основывается на пожеланиях человека и производится либо постоянно, либо на протяжении кратковременного срока.

    На законодательном уровне предусмотрено пять типов обслуживания пожилого населения и граждан с ограниченными возможностями:
    1. На дому.

    2. Полустационарного характера, с размещением людей на базе дневных или ночных отделений специализированных организаций.

    3. Стационарного характера на базе специализированных заведений. Это могут быть различные пансионаты, санатории, интернаты и т. д.

    4. Срочного характера.

    5. Консультативного характера.

    Первым типом социального обслуживания можно считать предоставление услуг на дому. Оно ориентировано на максимально возможное по времени нахождение людей в привычной и комфортной для них обстановке, с целью поддержания их статуса в социуме.

    В список услуг, выполняющихся на дому, входят:
    • поставка необходимых продуктов и готового горячего питания;

    • поддержание чистоты жилья, в соответствии с санитарными стандартами;

    • доставка необходимых лекарственных препаратов и товаров хозяйственного назначения;

    • сопровождение подопечных в ЛПУ для получения необходимой медицинской помощи;

    • организация юридического, ритуального и любого другого необходимого обслуживания;

    • ряд других услуг.

    В данный список может также включаться снабжение пожилого населения и людей с ограниченными возможностями чистой питьевой водой и топливными ресурсами в тех ситуациях, когда они проживают в помещениях, где отсутствует централизованное водоснабжение и отопление. Также помимо всех вышеперечисленных услуг, могут предоставляться и дополнительные, но уже за соответствующую плату. Социальное обслуживание пожилых людей на дому может быть оказано тем, кто страдает тяжелыми заболеваниями на терминальных стадиях, психическими недугами (вне обострения), неактивным туберкулезом. Социальная помощь не оказывается больным хроническим алкоголизмом и инфекционными болезнями. Данный тип обслуживания реализуется на определенных условиях и в установленном региональной исполнительной властью порядке. Полустационарный тип обслуживания престарелых граждан оказывается тем, кто в состоянии самостоятельно изменять положение тела, двигаться и выполнять простейшие действия, направленные на удовлетворение жизненных потребностей. Сюда включено медико-социальное, бытовое и культурное обслуживание, цель которого организовать готовое питание людей, разнообразный отдых и досуг, обеспечить участие человека в посильной работе. На данный тип обслуживания зачисляются пожилые люди согласно решению руководства соответствующей организации, которое выносится после рассмотрения заявления гражданина и справки о состоянии его здоровья. Порядок и условия оказания услуг устанавливаются местной исполнительной властью. Стационарный тип ориентирован на предоставление разнонаправленной помощи престарелым людям, утратившим возможность обслуживать себя самостоятельно, а также те, кто по состоянию здоровья требует ежедневного наблюдения и заботы. Сюда включены меры, обеспечивающие создание максимально соответствующих возрасту и здоровью условий жизни, проведение медицинской и социальной реабилитации, обеспечение активного и разнообразного отдыха, а также организация высококвалифицированной врачебной помощи и адекватного ухода. Этот тип обслуживания пожилых людей реализуется на базе стационарных отделений специализированных организаций.

    Люди, которые проживают в таких учреждениях, имеют право на:
    1. Содержание жилья в чистоте, в соответствии с санитарными стандартами.

    2. Прохождение реабилитации и адаптации в социуме.

    3. Участие на добровольной основе в посильном труде с учетом их интересов и пожеланий.

    4. Получение ежедневной заботы и ухода, своевременной и квалифицированной врачебной помощи.

    5. Проведение медицинской экспертизы, которая необходима для изменения или подтверждения группы инвалидности.

    6. Свободные встречи с родственниками и друзьями.

    7. Организацию посещений, при необходимости, юристами, нотариусами, священниками и т. д.

    8. Получение свободного помещения с подходящими условиями для проведения религиозных обрядов. Важно, чтобы созданные условия не противоречили распорядку внутри организации.

    9. Сохранение жилья, которое арендовали до поступления в социальное учреждение, на протяжении шести месяцев, если проживали там одни. Если в данном месте проживают еще и родственники пожилого человека, то жилье сохраняется на протяжении всего срока пребывания пенсионера в стационаре.

    10. Получение нового жилья вне очереди в том случае, когда пожилой человек написал отказ от услуг специального социального обслуживания спустя 6 месяцев нахождения в соответствующем заведении и уже лишился предыдущего жилья.

    11. Участие в общественных комиссиях, основная цель которых защитить права людей пожилой возрастной группы.

    Социальное обслуживание пожилых людей в России, оказываемое в срочном режиме, представляет собой единоразовую экстренную и неотложную помощь. Сюда включен ряд услуг:

    • доставка питания и снабжение подопечных наборами продуктов;

    • поставка необходимых предметов гардероба и товаров хозяйственного назначения;

    • поиск места для временного проживания;

    • единоразовая денежная выплата;

    • организация помощи юристов, основная цель которой – это защита интересов и прав подопечных;

    • качественная помощь врачей и психологов по неотложным обстоятельствам.

    С целью адаптации в социуме пожилого контингента, уменьшения социальной напряженности и улучшения взаимоотношений между членами семьи предусмотрена такая форма помощи, как консультации.

    Учреждения социального обслуживания пожилых людей

    Сейчас на довольно высокие позиции в структуре геронтологической службы выходят центры социального обслуживания пожилых людей. Они базируются в заведениях, сменивших, по разнообразным обстоятельствам, направленность своей работы. В качестве таких организаций обычно выступают бывшие пансионаты, санатории, лагеря и иные аналогичные заведения. Помимо всего вышеперечисленного, в список социальных услуг для пожилых людей разрешается включить и организацию готового питания, и снабжение необходимыми товарами по максимально низкой стоимости. Лицам, проживающим в одиночестве, оказывается содействие через систему специализированных домов, которые обладают спорным организационным и правовым статусом. Эти заведения в государственном статистическом отчете учитываются совместно с нестационарными и полустационарными организациями. При этом такие дома стоит называть даже не специализированными учреждениями, а, скорее, типом жилья, в котором располагаются лица пожилого возраста на определенных условиях. При домах часто создается служба социально-бытового предназначения, а также открываются филиалы социальных центров. В стране проживает немало пенсионеров, которые не только одиноки, но и имеют определенные проблемы со здоровьем. Хорошим выходом для них могут стать специализированные пансионаты. 1990-е годы изрядно подпортили репутацию подобных заведений. Но сейчас все изменилось в лучшую сторону – и в первую очередь качество обслуживания. Пожилым людям предлагается несколько вариантов услуг:

    • нахождение в пансионате некоторое время, пока члены семьи в отпуске или командировке;

    • пребывание во время реабилитационного периода;

    • проживание на постоянной основе

    Источники


    • https://www.pansionatcdz.ru/stati/kak-oformit-i-poluchit-sotsialnuyu-pomoshch-na-domu-dlya-pozhilykh-lyudey/
    • https://aif.ru/dontknows/actual/komu_polozheny_socialnye_uslugi_na_domu_i_nuzhno_li_za_nih_platit
    • https://centrzaboty.ru/articles/socialnaja-pomoshh-na-domu/
    • https://DoorinWorld.ru/stati/kak-oformit-sotsrabotnika-dlya-ukhoda-za-pensionerom
    • https://jurist.lawyer/social/socrabotnik-po-uxodu-za-pozhilymi.html
    • https://pravasemei.ru/raznoe/pensionery/sotsrabotnik-po-uhodu-za-pozhilymi-lyudmi/
    • https://propravo.guru/opekunstvo-i-popechitelstvo/obyazannosti-sotsrabotnika-po-uhodu-za-pensionerom.html
    • https://pansionat-osen.ru/poleznye-materialy/socialnoe-obsluzhivanie-pozhilyh-lyudej/

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Все о пособиях и льготах в России